Política de Troca e Devolução

1. Introdução

Esta Política de Troca e Devolução foi elaborada para assegurar que nossos clientes possam realizar trocas e devoluções de forma clara e eficiente. A Maharia Moda Fitness respeita os direitos do consumidor conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e outras legislações aplicáveis.

2. Direito de Arrependimento

De acordo com o CDC, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificar o motivo. Para exercer este direito, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] informando sua intenção de devolução.

3. Condições para Troca e Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

• Não ter sido utilizado, com todas as etiquetas e embalagem original intactas.
• Estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos.
• Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

4. Procedimento de Troca

Caso deseje trocar um produto, siga estes passos:

1. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando o motivo da troca e o produto que deseja receber em substituição.
2. O produto deve ser enviado para nosso endereço de retorno, que será fornecido após o contato inicial.
3. O custo do frete para troca é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro na entrega ou produtos defeituosos.

5. Procedimento de Devolução

Para devoluções, siga estes passos:

1. Notifique-nos pelo e-mail [email protected] informando sobre a devolução e solicitando instruções para o retorno do produto.
2. O produto deve ser enviado para nosso endereço de retorno, que será fornecido após o contato inicial.
3. O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente, salvo em casos de produtos com defeito ou erro na entrega.

6. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado da seguinte forma:

• Se a devolução ocorrer dentro do prazo de 7 (sete) dias, o valor pago pelo produto será reembolsado integralmente.
• O reembolso será efetuado utilizando a mesma forma de pagamento escolhida na compra original.
• O prazo para o crédito do valor na conta do cliente pode variar conforme a operadora do cartão de crédito ou instituição financeira.

7. Produtos com Defeito

Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected]

Oferecemos a troca ou devolução sem custos adicionais para produtos com defeito, desde que a solicitação seja feita dentro do prazo de garantia.

8. Contato

Para mais informações sobre trocas e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 16 99353-9865

9. Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Troca e Devolução a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.